tempi medi di erogazione dei servizi

TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVZI

art. 32 c. 2 lett. a D.L.gvo 14.3.2013 n. 33

 

Art. . Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

 

2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:

a) i costi contabilizzati, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo;
b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.